深圳跨境电商展
独立站的朋友们是否有遇到这样的问题：您的shopify商店是否吸引了大量流量但没有销售？
有很多商家在开店早期，吸引不少访客，但出于某种原因……没有订单！
小到“buy now”按钮的颜色，大到品牌背后的鸡汤故事，有很多因素影响着用户的购买决定。一旦清楚是什么阻止了这些潜在客户付款，那这个问题就解决了。如果不知道从哪里开始？就跟着小编一起诊断您的商店吧。
一、受众群体错误
泛而错的目标群体可以为您带来高流量，但没有转化，除了浪费您的时间和金钱之外，并不会带来任何效果。举个例子，在开设青少年时尚在线商店时顺带销售顶级老花镜是没有意义的。
那么，应该如何定义您的受众客户呢？
分析竞争对手：深入挖掘他们的目标消费者群体，了解他们的共同点。
确定产品解决哪些问题：利用产品的优点，解决消费者的痛点。
查看目标市场：与现有的消费者交流并从他们那里获得见解，对目标市场有更深入的了解。（注：这里的交流并不意味着必须安排面对面的交流。可以发送调查问卷，或是其他能让用户提供反馈的方案。）
二、导航栏复杂难找
统计数据显示，如果无法在15秒内找到所需内容，75%的用户就会离开网站。店铺如果出现在访问时无法找到或返回特定页面，这种糟糕情况会失去众多潜在客户。
现在，近94%的用户将导航栏视为店铺最重要的功能，那么要如何进行优化呢？
比如，在顶部导航菜单设置一级栏目，通过引导到一个集合页面来展示一个品牌的所有产品，或者设置一个下拉菜单，将产品进一步细分，如男装、女装、T恤、短裤等。
也可以设置客户在购买前可能想要访问的其他页面的链接，如“关于我们”“联系我们”等等。
底部的导航同样重要。可以设置“退换货政策”“客户评论”“隐私条款”和“服务条款”“常见问题”“配送”“尺寸指南”等。
通过优化导航页，提升交互效率及用户体验：
三、页面加载速度慢
如果网页打开速度没有达到标准，那就失去了将新关注和新用户转化为真实交易和忠实客户的机会。页面加载时间过长，会损害您店铺的使用体验，使得用户毫不犹豫地点击离开。通常您的页面加载速度不应超过 3 秒，否则不仅影响销售额，还会影响SEO，因为Google将网页打开速度视为搜索的重要排名信号。
影响页面打开速度的因素有很多，要尤其关注以下这些：
页面上的图像、视频和媒体文件；
商店中安装的主题和插件/应用程序；
网站的编码和服务器端脚本。
四、结账流程繁琐
(来源: Baymard)
电商的平均结账放弃率在25%到40%之间，如果店铺结账流程太复杂，就很难有高的转化率。
那么应该如何优化付款流程呢？
保持产品价格和运费之间的良好比例：73%消费者更有可能购买含免费送货的商品，24%的人愿意购买更多的商品以获得免费送货优惠。
添加访客结账和社交登录功能进行简单结账：这是简化结账流程而不是强迫消费者登录结账的非常有效的方法。据eConsultancy统计，四分之一客户因强制注册而离开在线购买。
将数据验证在表单字段中自动完成：用户讨厌填写表单，因为填写过程可能很慢而且繁琐，从而导致更高的流失率。
提供清晰准确的订单摘要：在用户下订单之前，不要忘记提供包括商品总数、价格、折扣、税金和交货信息在内的大图，以便用户确认他们输入的所有内容都正确。
提供多种付款选项：可以多设置几种付款方式，让用户在支付的时候有多种选择。
针对流量大却没订单的行业痼疾，以上是行业前辈踩了大量的坑而泣血总结的四大招。独立站是一个随时变化的跨境电商新生事物，唯有不断学习，才能与时俱进，订单滚滚。
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